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Avis sur Air Arabia Maroc
Fiche d'identité Air Arabia Maroc
Code IATA: 3O
Code ICAO: MAC
Indicatif d'appel: NAWRAS
Pays: Maroc
Type de compagnie aérienne: low cost
Taille de la flotte: 5
Nombre de destinations: 23
Nombre d'itinéraires: 64
Voler avec Air Arabia Maroc: informations pratiques
Bagages
La franchise de bagages enregistré de Air Arabia Maroc est 20 kg par personne
La franchise de bagages en cabine de Air Arabia Maroc est 55 x 35 x 25 cm par personne
Supplément de AED 10/25 per kg sera demandé pour chaque supplémentaire
Embarquement
Ouverture de l'enregistrement: 2 h
Heures d'enregistrement: 30 min
Contact
Adresse: Sharjah International Airport, PO Box 132, Cargo Terminal, Sharjah, United Arab Emirates
Téléphone: +971 6 558 0008
eMail: info@airarabia.com
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Vols et avis des clients sur Air Arabia Maroc
Air Arabia Maroc, opérationnelle depuis le 29 Avril 2009, est une compagnie aérienne low cost joint venture entre Regional Air Lines et Air Arabia. Son siège est à l’aéroport Mohamed V à Casablanca, Air Arabia Maroc offre des vols low cost sur des destinations internationales en Europe et Afrique.
Statistiques sur Air Arabia Maroc
Le prix moyen pour un billet d'avion avec Air Arabia Maroc est 213 Euro
L'aéroport le plus utilisé par Air Arabia Maroc est Mohammed V International (Casablanca)
La route aérienne la plus populaire pour Air Arabia Maroc est Bergamo Orio al Serio (Milan) - Mohammed V International (Casablanca)
L'heure du départ plus fréquents trouvés dans Air Arabia Maroc est 02:30
Classement des aéroports desservis par Air Arabia Maroc
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Évolution mensuelle des prix de Air Arabia Maroc
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Consulter l'opinion des clients sur Air Arabia Maroc
Moyenne votes basée sur 17 avis
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Résumé des commentaires
2,2
SUR 5
Suffisant
Propension
Route Barcelone - Casablanca
Mourad MAALLAOUI29 août 2018
“Plusieurs heures avant le départ, SMS pour nous informer d'un retard de 2h45. Une fois ce temps écoulé, annonce d'une heure de retard supplémentaire, soit 3 heures 45 minutes de retard. Cela sans explication, sans prise en charges à l'aéroport (pas de repas, même pas une bouteille d'eau) Et pour bien terminer ce cauchemar, à l'arrivée à Casablanca( 2 h00 du matin heure locale), un employé de la compagnie s'est mis en tête de contrôler soi-disant le poids de certains bagages pour, vérifier, d’après lui le travail des employés de la compagnie à Barcelone, une nouveauté air arabia: le contrôle du poids des bagages à l'arrivée .Ajouté au 3h45 de retard, cette ultime péripétie a failli tourner au pugilat avec des passagers à bout de nerfs.Merci qui?Merci air arabia Maroc. Au plaisir de ne jamais se revoir:)”
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Route Marrakech - Fes
Ahmed29 juin 2018
“La pire compagnie aérienne avec laquelle on peut voyager. Personnelle dépourvu de tout sens de professionnalisme et irrespectueux politique de bagage limité arnaque des prix exorbitant pour la qualité et service offerts. Bref horrible expérience avec cette compagnie à éviter au max.”
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Route Paris - Marrakech
stabilo16 avril 2018
“Pratique le surbooking: embarquement refusé car l'avion était plein. Service client déplorable. Pas de vol alternatif avant 3-4 jours après le vol initial. Pas d'information pendant plus de 48h sur les solutions proposées pour se faire rembourser. Il faut attendre d'etre appelé par leur service commercial . A éviter!”
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Route Casablanca - Mulhouse
Gaspard ab20 janvier 2018
“Moi je voyagerai plus jamais avec air Arabie ou départ de Mulhouse a casa ça été moi mon mari et ma fille de 10 mois en a près 3 bagage à main, comme c'était la première fois quand on voyage avec cette compagnie j'ai demandé à ma petite sœur d'appeler leur agence à Casablanca pour savoir si la petite avait le droit à un bagage à main, La réponse c oui que bébé peut avoir un bagage à main, effectivement le départ de Mulhouse à Casablanca y avait pas de problème on avait trois bagages, le retour de Casablanca à Mulhouse Elle voulait rien savoir nous a traité comme de la ... elle a dit si je voulais ramener une troisième valise je dois payer 50 € Bébé il avait pas le droit, j'y aller voir Leur agence a l'aéroport de Casablanca Elle m'a répondu la fille qui travailler là-bas si je suis pas contente je dois me plaindre vers leur site,vol a fait un retard deux 1h30 de temps, et pour finir une fois à bord de l'avion on Acheté de À boire et à manger, elles ne sont pas rendu tous la monnaie qu'il faut, quand je lui ai dit m'a répondu comme quoi elle a pas,c'est ce qu'est la si je le veux je le prends sinon c'est mon problème, c'était vraiment un mauvais retour et mauvaise expérience.”
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Route Fez - Lyon
BOUNOR24 juillet 2017
“PLUS DE 6 H DE RETARD.”
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Route Lyon - Casablanca
FAUN Environnement2 novembre 2016
“Le client achète sur leur site un billet d'avion qu'il paye à la commande pour découvrir à l'aéroport seulement qu'il ne peut embarquer sur le vol pour le quel il a payé car. Cette compagnie pratique le surbooking et s'abstient de surcroît de rembourser les sommes perçues pour une prestation qu'elle n'a pas assurée. Pratique commerciale inadmissible.”
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Route Casablanca - Bergame
Mohamed26 octobre 2016
“”
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Route Venise - Casablanca
Giovanni Mignemi27 septembre 2016
“”
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Route Casablanca - Bologne
Benzi paola26 juin 2016
“”
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Route Lyon - Casablanca
cat9925 avril 2016
“Apres easyjet et ryanair, air arabia est sans comparaison. Avion quasi neuf, propre à l'aller comme au retour (A320). Service minimum des hotesses mais produits proposées à bord très abordables. On ne nous embête pas avec la taille des valise cabines. Un bémol: le pilote ne parle pas français (arabe et anglais). Bref entre toutes les compagnies low cost, il est certain que je choisirais air arabia our mon prochain voyage au Maroc.”
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Route Toulouse - Fez
roger5 avril 2016
“J’ai acheté deux billets « offre économique du bouquet » comprenant deux bagages en soute de 20Kg, 2 sandwichs, un changement et le choix des sièges.A l’aéroport lors de l’enregistrement on m’a dit que les bagages en soutes ne sont pas compris. J’ai appelé le service clientèle pour leur demander leur aide, la personne que j’ai eu m’a informé qu’il contact rapidement la personne en charge des enregistrements. Nous nous sommes représentés à l’enregistrement mais rein de plus. La personne m’a dit « Vous payer ou vous partez du comptoir ». Pour ne pas rater le vol j’ai été dans l’obligation de payer deux franchises de 40€ soit 80€ en plus. J’ai donc payé deux fois! J’ai rappelé le service clientèle, il confirme que j’ai bien le droit a deux bagages de 20 kg mais à ce jour aucun remboursement. Il me propose de rappeler toujours et toujours…. Je précise que le service clientèle coute 0,8€/ minutes (je suis déjà à plus de 25€ de fais téléphonique pour rien).”
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Route Lyon - Casablanca
Meryem30 mars 2016
“Très mauvaise compagnie, 3 heures de retard à l'aller et 3 heures au retour, aucun geste commercial, le personnel à l'aéroport ne nous informe de rien, et nous dit simplement qu'il faudra attendre, sans nous préciser l'heure de décollage prévue suite au retard. De plus, arrivée tardive à destination (23) et aucun geste commercial, ni à bord ni à l'arrivée pour ceux qui avaient des correspondances ou autre.Pour conclure: service déplorable!”
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Route Fes - Montpellier
el yatimi20 octobre 2015
“Alors quee chaque passager a droit a 15 kg, la compagnie nous fait payer 800 dh environ 80 euros lors du vol Fes Montpellier. Pure escroquerieje ne conseille pas cette compagnie.”
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Route Fez - Montpellier
pauline11 septembre 2015
“Retard de 1 h 30 qui m'a fait manquer ma correspondance. Pas d'excuses ni de geste commercial. Que tes yeux pour pleurer et ta CB à sortir pour racheter un billet.”
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Route Casablanca - Toulouse
Md28 août 2013
“En cas d'empechement pour raisons majeure (maladie, deces d un proche parent) meme avises 48 h a l avance ils refusent de reporter la date sur le billet. Consequence le siege que vous avez paye est vendu a un autre passager sur la liste d'attente. N'est ce pas du vol? Demasquons les sur Facebook.”
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Route Venise - Casablanca
badia27 août 2012
“”
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Route Milan Bergamo - Casablanca
halima17 janvier 2012
“”
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